需求映射矩阵
- 2021 年 12 月 24 日
- 需求建模
未学，跳过
RMM模版
RMM-需求映射举证
组织结构图
- 2021 年 12 月 24 日
- 需求建模
组织结构图模版
组织结构图：Organization Chart
很多人认为组织结构图不可以作为需求模型，然而对许多类型的项目而言，组织结构图是项目中最初使用的模型之一。
一个项目可以有三个层面的组织结构图：部门、角色、人员。
组织结构图只显示组织实体的层级关系。
例子
创建组织架构图
创建组织结构图的流程是：
定位现有的组织结构图 –> 确定级别 –> 完成组织结构图
使用组织结构图
- 识别有需求的人
- 确定内部用户
- 确定外部用户
- 使用组织结构图和处理流程的完整性
在审查流程的步骤时，应该针对组织架构图交叉检查那些步骤，确定相关的部门、团体和角色包括在组织架构图中，
并参与审查。为了保证良好的覆盖，不遗漏任何组织，可以对流程的每一步提出问题：
- 谁执行的这个步骤
- 我是否已经见过他们
常见错误
- 不使用组织结构图来确定干系人
- 只包括项目团队成员
参考文献
- 《软件需求与可视化模型》第三部分 — Joy Beatty && Anthony Chen
特性树
- 2021 年 12 月 24 日
- 需求建模
特性树模版
特性树是一种可以显示功能之间关系的模型。
示例：
创建特性树
识别特性
考虑一个产品概念特性时，需要先考虑同级的高层次特性，再通过特性树进行发现。
组织特性
- 多个特性的子特性：当一个子特性是多个特性的子特性时，选择一个相对访问较多的特性分支。不要在特性树上重复同一子特性
- 没有父特性的子特性：可能有几个子特性，不确定它们的父特性，那么单独建一个父特性把这些子特性连上去即可
创建特性树
- 不要过早定稿，因为很难移动。当组织结构初步成形后再将特性移入定稿。
- 寻找缺失特性
- 用于头脑风暴和特性组织的亲和图
使用特性树
可以在项目早期完成特性树，用于描述项目范围：
- 组织需要
- 组织需要的工作
- 推导出需求
常见错误
- 在一个级别上特性数目不对：7+/-2准则对于方便使用特性树很重要。确保在任何特性下不超过10个子特性
- 在整个特性树上的命名一致。
参考文献
- 《软件需求与可视化模型》第二部分 — Joy Beatty && Anthony Chen
处理流程
- 2021 年 12 月 24 日
- 需求建模
处理流程模版
它描述了有人来执行的业务流程，展示了要执行的活动，执行这些活动的顺序，以及用户为实现预期结果
而做出的不同决定。处理流程不要与系统流程混淆，处理流程描述用户要执行的行动，系统流程描述系统
要执行的活动。
处理流程总有方向箭头连接流程步骤，箭头指明流程所遵循的所有可能的路径，每个流程都有明确的起点和终点。 处理流程使用BPMN（业务流程模型和符号）的一个子集就可以进行描述。
例子
创建处理流程
- 确定流程步骤
- 创建L1处理流程
- 创建L2处理流程
- 必要时创建L3处理流程
创建L1处理流程
应该在项目创建初期创建L1处理流程，显示流程的全部范围，引发额外的处理流程。
与企业干系人合作，勾画出最粗略的活动，定义端到端的完整的解决方案。
- 创建图表
- 每一个步骤都应该是<动词> + <宾语>
- L1层次过高通常不会有分支，因为层次过高很难准确显示分支
- L1、L2、L3每一级的步骤可以设置编号，编号在自己的级别保持唯一性
- L1的范围
- L1中包含整个端到端的流程，甚至包含一些不在项目内的步骤
- 当L1完成后，展示给企业的干系人，让他们审查完整性和正确性
创建L2处理流程
完成L1流程的创建与审查之后，开始定义L2的处理流程。通常L1处理流程中的每一步都有自己的L2处理流程。
- 如果L1流程的步骤超出了项目的方位，就不需要创建L2了
- 如果需要可以把L1的多个步骤（简单、相关）组织在一起连到一个L2处理流程
具体步骤：
- 识别流程步骤： 召开提案会议、观察用户、执行现有的步骤、审查现有流程和处理流程
- 写作步骤: 确保流程都有相似的细节程度，为L3流程保存较详细的细节
- 考虑7+/-2原则，每个级别不超过10个步骤
- 命名方式：[用户] + <动作> + <宾语> + [在系统]
- 使用泳道：许多用户、用户组在一个处理流程中交互执行，泳道是很有用的。
- 添加其它流程的引用
必要时创建L3处理流程
什么时候需要创建L3处理流程？
如果L2的处理流程数量超过20个，或者更多；
或者开发和测试人员需要呈现额外的细节；
使用处理流程
- 针对听众提供不同层次的细节
- 主持提案和评审会议
- 推进完整性
- 推导出需求
常见错误
- 详细程度与流程不相符
- 审查者不了解细节的层度
- 审查者忘记查看流程全貌
- 流程有太多的步骤
- 系统反应和用户操作混淆
- 不包括项目流程之外的流程
参考文献
- 《软件需求与可视化模型》第三部分 — Joy Beatty && Anthony Chen